IZAC AEROVILLE : Costumes & Prêt-à-porter pour Homme

"Un peu cher, mais les costumes sont de grande qualité."

"Les chemises sont juste magique. Tres bien centrée"

"2 costumes achetés. L'un revient de la retoucherie d'izac avec une tache dans le dos de la veste. Le vendeur présent m'invite à aller au pressing à mes frais pour la faire retirer car ils n'ont pas le matériel adéquat ... pas terrible le professionnalisme. Verdict du pressing : impossible de retirer la tâche. Costume ramené et échangé contre un autre plus cher avec rajout de la différence de prix de ma part (normal) et retouches gratuites (normal me direz vous mais proposé spontannément par le vendeur). Bref expérience mitigée, j'ai bien apprécié la disponibilité, les conseils et le professionnalisme du vendeur qui a pris mes mesures et effectué le retour du costume et beaucoup moins apprecié le coup du pressing de la part d'un autre vendeur, d'où les 3 etoiles."

"Des beaux habits qui reste quand même chère"

"L'accueil a été parfaite (homme), de super conseils. La collection 2017 -18 est magnifique ! Bravo à vous jeune homme pour votre réactivité ! Les gens d'Arras et de La Réunion 😉"

"Costume de qualité mais atelier de retouche catastrophique!!!!! 4 éme fois que le costume repart car reprises très mal faites et gros défaut de coutures!!! Je me suis retrouvé à un mariage avec la couture du fond de culotte qui a lâché, merci pour la honte toute la soirée!!! Je ne recommande pas du tout!!! Problèmes toujours pas réglés alors que costume acheté début juillet!!! Chercher l'erreur...."

"Très bon vendeurs equipe agréable"

"excellente boutique"

"Pour le costume de mon fils, personnel très compétent."

"Magasin est grands, on peut circuler à son aise, les vendeurs veulent s'occuper de trop de clients à la fois, au point de ne pas vous donner le modèle demander et étrangement plus cher de 100€.. Mais sinon, agreable, souriant."

"J'aime tout sauf les prix !"

"Équipe sympa de bon conseil"

"J'aime la marque"

"Une belle boutique avec du choix !"

"De la SAP de Super qualité très bon magasin"

"Le vendeur ne s'appel pas izac, je suis déçu"

"Beaux costumes"

"Fringue de qualité"

"Tres bon accurol. Bons conseils"

"Super accueil, très dynamique et force de proposition, je conseille"

"Encore des vetements"

"De bon produits"

"De belles choses pour les hommes"

"De beaux articles mais pas conçus pour les gens ayant de larges épaules"

"Un peu Cher mais vaut son prix"

"Service rapide aucun oublie personnels accueillant"

"Très bon produit!"

"Vendeuse sympathique. Prix excessif"

"Manteau d'une valeur de 300€ en SAV depuis le 11/12... Le 1er manteau qui avait un défaut a été échangé par un second qui a un problème de fermeture, elle doit être remplacée... Manteau acheté pour l'hiver, mais le prochain sûrement... Aucun geste commercial proposé pour le désagrément et on attend toujours de récupérer notre manteau en espérant que le travail sera bien fait"

"Parfait"

"Je ne connaissais pas cette enseigne mais après qu'un ami m'en ai parlé j'adore. Je recommande le magasin d'aeroville car assez grand avec beaucoup de choix."

"Honnêtement déçu, acheteur de la marque depuis quelques temps, j'ai été extrêmement déçu de ce izac. Meme si le magasin est de bonne taille et propose toute la collection, l'expérience client est lamentable. Vendeur pas à l'écoute, vous proposant des articles à la mauvaises tailles, typiquement les chemises ne peuvent être depliees pour être essayées. Des cabines non utilisables servant pour entreposer les livraisons. Aucun conseil vendeur malgré le nombre de vendeurs or chez d'autres franchisés de la marque vous avez un vrai conseil et suivi. Franchement très déçu car au prix de la marque on attend un vrai service, le magasin d'aeroville ne reflète pas les valeurs de la marque."

"Boutique agréable. Le personnel de vente donne de bons conseils!"

"Mon enseigne et magasin préféré!! Je suis IN LOVE de cette marque"

"Y a beaucoup de costume"

"La meilleur boutique Homme"

"Très bon accueil, magasin très bien tenu, associations et mises en avant inspirantes et du stock disponible."

"A quoi sert le service e-réservation si quand on arrive l’article n’est pas mis de côté?"

"Merci infiniment pour votre accueil Et plus particulièrement au vendeur HADJ. Très professionnel, et donne de très bon conseils. Je recommande cette boutique de qualitée."

"Beau mais chère"

"En plein cœur du centre commercial Aeroville, très belle petite boutique avec tout le savoir faire et la qualité Izac, ancienne et nouvelle collections se côtoient dans une très belle exposition qui décline la diversité du catalogue Izac, on est vite séduit par la richesse de l'offre ainsi que le soin apporté au plus petit détail... Un plaisir d'y être passé 👌🏾👌🏾👌🏾"

"A fuir !!! Vendeur incompétent, stock pas à jour cette boutique me rappelle que je dois boycotter cette marque"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin, les vendeurs sont nonchalants, pas du tout intéressés, je ne retournerai pas dans cette boutique, même si je précise qu'ils ont répondu à ma demande mais en me faisant bien ressentir que cela les dérangeait!"

"Venue ce jour avec mon amie pour trouver des cadeaux, nous sommes accueillies sans un regard par l'équipe, agglutinée autour des caisses, qui a passé son temps à glousser et brailler des histoires, toutes aussi vulgaires les unes que les autres (à parler d'Amsterdam, de dr*****, p*** et p*d* pour citer leurs propos). Nous avons passé 20 min en caisse (pas d'autres clients dans le magasin), en examinant notre ticket de caisse nous remarquons qu'on nous a facturé des boites cadeaux (même pas adaptées aux pulls à ranger à l'intérieur !), nous n'avions bien entendu pas été prévenues que ces boites étaient payantes, malgré la jeune vendeuse insolente qui nous a ouvertement menti en disant qu'elle avait prévenu votre amie. A force d'insister nous avons été remboursées d'une partie des boites, la vendeuse a dû aller chercher son porte-monnaie pour nous rembourser de sa poche le vol de sa collègue. Au manager de ce magasin, il faudrait peut-être revoir vos recrutements, une enseigne de ce standing ne peut pas se permettre de recevoir des clients avec des vendeuses et des vendeurs ayant la maturité des pré-ados. Honteux."

"Si vous aimez être pris pour un con, vous trouverez votre bonheur ici"

"Accueil très agréable et personnel très attentif et disponible. Je recommande."

"Le meilleur centre commercial chic du coin, il y en a pour tout les goûts de mode, un super ciné, des supers restaurants, c'est parfait pour les petites balades en famille."

"Très accueillant très belle boutique"

"Boutique que je conseille, vendeurs et vendeuses très agréable et professionnelles. Avec des produits de qualité."

"J'ai acheté une chemise pour mon grand frère Il en est très satisfait !"

"Superbe"

"Super magasin , du choix et un service de qualité J ai trouver mon magasin officiel pour mes costumes 👌🏻👌🏻"

"Du choix, un personnel compétent pour vous conseiller. Je recommande"

"Super pour l'accueil et le conseil !"

"Accueillants et attentionnés👍"

"Du choix et un personnel sympa."

"Venue pendant les soldes, le magasin était dans un état catastrophique, très sale, surtout dans les cabines d’essayages où régnait une odeur pestilentielle. Comble du bonheur, la gérante qui parle mal à l’un de ses employés, devant nous qui patientions en caisse, en disant : mais pourquoi tu as pas encaissé le client, ou est parti le client, on va rater une vente… et moi qui patiente en assistant à ce moment gênant.. alors que le vendeur qui se faisait engueulé était très sympathique, mais bon même dans une enseigne un peu haut de gamme les bonnes valeurs se perdent…. Dommages on m’avait dit du bien de cette enseigne mais je n’y retournerais plus…"

"Visite aujourd'hui pour un échange de produit. Nous avons été accuilli par je suppose la responsable (en caisse) qui était hautaine, rabaissante du début à la fin et qui termine par un super commentaire déplacé : j'espère que vous êtes sur cette fois ! clairement elle n'est pas au courant que c'est notre droit de changer de chemise!! Nous sommes ressorti du magasin en colère et sans aucune envie de revenir"

"Fuyez!... Une enseigne qui ne rembourse pas les achats ! Ce sont des pratiques du siècle dernier ! Bon d'achat et démerdez vous !!! Attention, la note n'est pas pour le personnel qui sont gentils et reconnaissent l'aberration qui fait la colère de beaucoup de clients qui découvrent ça après achat ;o( L'enseigne n'a même pas pris la peine d'afficher une note près de la caisse pour informer les clients, c'est le piège... Mais qui se retroune contre eux car pour moi c'est fini Izac. A Dieu"

"Très bonne expérience durant ma visite à ce magasin, personnel très sympatique. Surtout walid que j'ai énormément apprécié très patient et à l'écoute."

"Merci à Christelle pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses conseils !"

"Articles un peu chers. Le personnel était aimable."

"A FUIRE, pratique douteuse concernant les remboursements!! On ne vous donnera jamais l'info avant l'encaissement!! mais aucun remboursement ni même d'avoir concernant une doudoune acheter 185€ 2 jours auparavant et jamais porter c'est une aberration !!!"

"Magasin sympathique"

"Boutique sympa, du choix et le personnel au top"

"Venue pour rembourser une chemise non portée et avec étiquette, la vendeuse qui est très hautaine au passage nous signale que les remboursements n'existent pas dans leur enseigne. Lors de l'achat le vendeur ALEXANDRE (mèches blondes qui passe plus de temps au bar à ongle en face du magasin qu'à renseigner avec de vraies informations) nous a signalé que le remboursement était possible sous un délai de 14jours. Nous demandons donc un avoir et la vendeuse nous dit que ce n'est pas possible sur un article en promotion. Nous prenons donc une chemise et une paire de chaussettes à 20eu et elle nous signale qu'il reste 20 centimes et qu'elle ne peut pas faire la transaction. Cette enseigne en plus d'avoir des pratiques commerciales douteuses, vous pousse à la consommation. Nous avons du hausser le ton pour qu'elle garde les 20centimes. Personnel malhonnête, méprisant et j'en passe. 1 étoile car 0 n'est pas possible. Je n'irai plus jamais dans cette enseigne"

"Nous avons été pris en charge par CHRISTELLE des nôtre arrivée dans le magasin et nous a accompagné dans notre choix de pantalons. Ses conseils précis et son sourire contagieux a égayé notre après-midi. Bravo à elle !"

"🙂"

"Sur recommandations, j' ai acheté un costume, la patronne très très aimable lors de l'achat. Mais je me suis aperçu qu'il y avait un défaut au niveau de la couture à côté de la fermeture éclair, je suis retourné pour lui faire constater le défaut de fabrication, limite pas aimable(quand on ne dépense pas), elle m'a dit : qu'est ce que vous voulez que j'y fasse ?un costume à 260€, c'est une somme quand même! Pour couronner le tout, elle m'a dit d'aller à la retoucherie que ce serait gratuit, mensonge et hop là 5€..., je ne suis pas à à 5€ c'est le principe de berner les gens. Je vais en parler du service après vente,ce n'est pas commercial,mes amis n'iront plus !"

"Très belle boutique et personnel très accueillant"

"J’ai était accueillie comme on m’a jamais accueillie avec un Bonjour bienvenue avec un sourire .Moi et mon Marie avons arrêté de venir acheter mais nous somme tombé sur une vendeuse nommé Eva une excelente vendeuse souriante patiente merci à elle de nous avoir donner envie de revenir chez Izac . Elle est d’un professionnalisme incroyable vraiment encore merci."

"Et encore si je pourrais mettre 0 étoiles à la place de 1, je l’aurais fais… je commande une écharpe en click and collect, et une semaine après toujours rien. J’appelle, on me prend de haut. Un client de perdu ! Très déçu !"

"Il faut changer de métier ou rester dans la réserve la ou personne ne vous embêtera… La responsable a la chance de pouvoir s’appuyer sur une superbe équipe néanmoins je n’ose imaginer le nombre de clients perdus a cause de son attitude et comportement, il m’a suffit de lire 2/3 commentaires afin de réaliser qu’elle n’était pas simplement dans un mauvais jour mais que c’est plutôt habituel de traiter les clients comme du n’importe quoi.. Dommage j’avais réellement envie du produit mais dégoûté par l’expérience client."

"Merci Eva ! Vendeuse qui a fait preuve d’une grande amabilité, s’assurant que nous soyons à l’aise et bien conseillés. Sa capacité à être arrangeante et à s’adapter à nos besoins a grandement contribué à rendre notre expérience d’achat agréable !"

"Merci à Fabien pour son professionnalisme et sa patience… des conseils précieux ! Je recommande cette boutique. Le personnel est TOP 👍🏽"

"Très bonne expérience, merci particulièrement à la responsable du magasin, très agréable et qui a fait tout son possible pour que nous sortions satisfaits du magasin. Bon courage à vous pour la suite !"