IZAC LILLE : costume & prêt-à-porter pour homme

"Pantalons de très mauvaise qualité est très cher. Même soldé, c'est cher payé pour autant de défaut ( qui d'ailleurs ne se remarquent pas dans le magasin, car il y fait très sombre ) Les défauts apparaissent quelques semaines après l'achat. Boutique à éviter."

"L'accueil est très froid surtout lorsque l'on part sans avoir acheter (monsieur chauve pas commerçant) ! Je renoncerai à l'avenir à rentrer dans ce magasin qui offre pourtant de très jolis modèles actuels. Dommage car la situation de la boutique dans une rue piétonne très fréquentée est très agréable."

"Petit magasin mais assez profond"

"Boutique de prêt à porter pour homme gamme quasi luxe, leurs tissus et fin et moderne, sobre je conseille au vraie hommes classe de s'habiller chez Izac."

"J'adore cette marque. Mais le service y a été décevant. Mauvaise entente entre le responsable et la vendeuse. Mieux vaut commander sur internet si vous vivez à Lille"

"Superbe"

"Magasin de costume quasi haut de gamme, les vendeurs sont très à l'écoute et vous conseillent, définissent les marques afin de faire rectifier les ourlet chez eux ou un couturier partenaire... Bonne experience! Possibilite de voir les articles proposés sur leur site internet..."

"Très très pro Allez y les yeux fermés"

"Très beau costume de qualité par contre pour les retouches une vraie galère très déçu"

"Toujours un bon choix et des prix attractifs en plus de la qualité"

"Super accueil les vendeuses sont au TOP ! MERCI"

"Vendeurs accueillants et pas insistant, de bons conseils. Produits bien présentés et de qualités."

"De la qualité,des vêtements que l'on ne voit pas partout.Super conseils.Prix abordables!"

"Très bien accueilli."

"Superbe magasin avec une equipe très sympathique. Et merci pour les places du losc offertes"

"Mon fils cherchait un costume urgemment, il a trouvé et a été servi malgré l'heure de fermeture proche. Très bien servi !!"

"Super sympa"

"Accueil très sympathique et la qualité est vraiment au rendez-vous"

"Magasin accueillant, articles de qualité à des prix raisonnables."

"Je remercie toute l'équipes du magasin pour leur écoute leur conseil et surtout leur patience jusqu'à 19h15 pour mon achat superbe costume"

"Beaux vêtements casuals chic."

"Nous sommes venus choisir le costume de mariage du futur marié et il a trouvé !! Très beaux produits ! Bel accueil et conseils avisés."

"Beau habits mais malheureusement trop petit pour moi"

"Tout me va chez Izac. Trop dangereux. 😉 Non, c'est top."

"Pantalon de costume qui ce decoud au bout du 2 eme jour. Réclamation on me dit on le met a la couturière moi je dit Non je veux un autre toute la couture entre jambes ce barre la... plus jamais j'ete client très régulier"

"Lamentable Je suis assez carré d'épaule et un peu enrobé. J’ai eu à faire à un vendeur qui s’amusait à faire des commentaires désobligeants, du style si vous ne trouvez pas, n’allait pas au mariage, ou bon appétit mais ne mangez pas trop! etc. C’est lamentable monsieur, apprenez votre métier, car le commerce n’est pas le votre. Votre marque mérite mieux que des pauvres vendeurs de votre genre. J’ai trouvé mon bonheur chez Oliver Grant où l’on trouve des vrais passionnés, je vous les recommande. Quand à vous monsieur, je ne vous salut pas."

"SAV très médiocre, Je suis client chez Izac depuis des années (8 ans), ils ont changé pas mal de fois leurs équipes, la dernière n'est pas du tout accueillante. J'ai acheté des articles durant le confinement sur leur site, on m'a confirmé que je pourrai retourner/échange en boutique, je me rend après le confinement pour retourner un article sur les trois achetés, on m'annonce que le site et la boutique sont indépendants !!! on est en 2020 même primark accepte les changement en boutique, ils n'ont même pas un système de centralisation des achats boutique/site, Pour retourner un article sur internet, bon courage, il n'y a aucun moyen je suis déçu, j'y mettrai plus les pieds."

"Beaux habits et vendeurs sympas, je recommande à tous les hommes ayant du caractère !"

"Superbe accueil"

"Belle boutique, avec des conseillers prêt à porter et non des vendeurs ils vous conseillent vraiment avec un avis objectif. J’ai été conseillé par deux personnes un monsieur et une jeune femme qui connaissaient bien leurs articles, je suis donc ressorti avec des achats et j’en suis très content la qualité est au rendez vous !!! Je reviendrai sans hésitation dans votre boutique ! Merci 😊"

"Accueil chaleureux, accompagnement présent sans être oppressant, bons conseils et avec le sourire ! Continuer dans cette ambiance malgré les contraintes sanitaires, c'est agréable. Merci :)"

"Un accueil chaleureux qui fait plaisir et une équipe qui met tout en œuvre pour une très bonne satisfaction client !"

"Du chic à prix moyens."

"Bon accueil, nous avons était bien conseillée. Je recommande"

"De bon conseil 😀"

"Excellent accompagnement dans le choix des tenues"

"Vendeur disponible et avec de très bons conseils ! Idéal pour acheter un costume."

"Équipe je m’en foutiste qui ne fait rien pour ses clients. Marchez 5min jusqu’à euralille et vous serai bien mieux servi. Fuyez"

"Belle boutique avec du choix ! Le gérant est très sympathique."

"Clients depuis longtemps dans ce magasin, nous ne viendrons plus. Déçus plusieurs fois. La première lorsque l'on m'a bien fait comprendre que je n'avais pas l'allure d'une personne pouvant faire du chiffre d'affaire. Un conseil expédié pour mieux s'occuper d'un couple (plus âgé)pouvant potentiellement dépenser de l'argent. Ils sont répartis sans rien d'ailleurs. La seconde lorsque le vendeur m'a demandé de retourner dans le magasin d'achat alors que les échanges se font dans toutes les boutiques. J'ai alors bien compris qu'il s'agissait de ne pas entacher le chiffre d'affaire du magasin. Confirmé par la vendeuse de l'autre boutique. Allez plutôt à Euralille !!!"

"De très bon conseil de plus l’équipe a fait preuve d’un accueil remarquable clientèle."

"De passage sur Lille, nous avons trouvé un magasin de qualité, clair, avec des vendeurs qui connaissent leur métier."

"Un magasin avec un choix d’article de bonne qualité et à un tarif raisonnable , j’y ai facilement trouvé une veste et une chemise à acheter , j’ai apprécié également l’accueil des vendeuses et l’humour du vendeur quinqua qui s’est très bien occupé de moi . Visite ce jour 23 septembre 2023 , toujours aussi pro !!! Contact avec les vendeuses et les jeunes vendeurs aux cheveux gris toujours sympa 😜"

"Par les temps qui courent, dommage de laisser les portes du magasin, grandes ouvertes , chauffage à fond à l’intérieur, 9 degrés à l’extérieur. J’ai fermé la porte derrière moi le vendeur est venu la re ouvrir instantanément. Sinon pas beaucoup de choix dans le magasin, je cherchais un costume vert foncé , ils n’en avaient pas."

"Des prof! Au service des gens qui aiment bien s'habiller, avec des vêtements de qualités ! Merci IZAC!"

"Éviter la boutique du centre de Lille personnel peu à l'écoute très déçu du comportement malgré le collection au top. Dirigez vous vers la boutique Euralille ou vous serez bien accueillir 🤗 avec de bons conseils"

"Des produits de qualité très très moyenne : chaussure dont la couture craque au bout de 10 ports et un problème avec la ceinture. RAS avec le costume.. mais je ne l'ai porté que 2x. Et le plus déplorable, c'est l'équipe du magasin. Pas agréable et aucune retouche/geste commercial possible lorsque je suis retourné en boutique avec les articles posant problème. Bref je déconseille, il y a bien bien mieux ailleurs."

"Serviable et très pro au top %"

"Que dire ? Je suis venu toute la journée sur Lille pour me trouver un costume de mariage, et nous nous sommes rendus dans ce magasin qui fessait partie de ma liste a faire. L’accueil fût inexistant, les vendeurs qui reste à parler entre eux sans vous porter attention… et qui d’autant plus sont hautain et méprisant, merci mais non merci. L’accueil fût bien meilleure et différent à celui d’Euralille, rien à voir avec celui dans la rue esquermoise, pour celui-ci passez votre chemin ! De plus aux vues des commentaires précédents, ils seraient peut-être temps de s’interroger ? Dommage que je n’ai pas parcouru les commentaires avant d’y rentrer car ça m’aurait évité cette mauvaise expérience !"

"Qualité très moyenne. La doublure ce décolle au bout de 3 pressing. Vêtements qui ne durent pas longtemps à chaque fois malgré un soin quotidien"

"A fuir !! J'ai acheté un costume pour le mariage d'un ami avec simplement une retouche pantalon. Je me retrouve le jour J avec une jambe qui arrive au mollet et l'antivol toujours attaché à la veste et bien visible... Service pitoyable, 4 semaines passent pour finalement me dire qu'aucun geste commercial ne sera effectué."

"Tout sauf professionnel ! Mon conjoint a acheté un costume 350€ + une retouche pantalon pour le mariage d'un ami très proche au Portugal. nous avons récupéré le pantalon avec une retouche complètement ratée (une jambe ne pouvait même pas passer le molet), les délais étant trop court, nous nous sommes retrouvés dans l'incapacité de le faire reprendre avant le mariage.. De plus ! Nous nous sommes aperçu que l'antivol de la veste était toujours sur la veste ! Impossible donc de porter, ni le pantalon, ni la veste !! Nous avons dû acheter un autre costume en urgence dans une autre boutique.. Aucun geste n'a été effectué, aucun accompagnement ! Lorsqu'on fait confiance à une enseigne, qu'on investie plus de 350€ ..vous imaginez la déception .. Quel manque de professionnalisme ! Il ne s'agissait pas de 1 erreur mais de 2 erreurs sur le même costume !"

"Un service après vente déplorable malgré des erreurs de confection (retouches ratees) et de vente. A l heure de la digitalisation, les magasins physiques doivent être exemplaires pour rester en vie. Dommage…"

" Mauvais service... "

"Mauvaise expérience"

"La boutique idéale si vous cherchez un costume mal taillé, dont les retouches vous permettent d’avoir une jambe plus courte que l’autre avec vue mollet, et avec l’antivol toujours dessus 🫶 A fuir."

"IZAC : Où les plaintes des clients vont se perdre - Si vous aimez déposer des plaintes qui ne mènent nulle part, IZAC est l'endroit idéal pour vous. Explorez le labyrinthe tortueux du service client d'IZAC et découvrez comment vos préoccupations sont ignorées. Costume acheté mal retouché au niveau d’une jambe et antivol laissé sur la veste. Aucun geste commercial proposé … Au secours !"

"Lamentable ! Service à revoir, aucun accompagnent et service de retouche incompétent. Ne même pas penser au service après vente : Inexistant"

"Service client déplorable !"

"Un accueil et des prestations déplorables, un SAV honteux qui ne considère pas ses clients, je ne suis pas étonné de l'ensemble des derniers commentaires. Fuyez cette boutique avant de le regretter..."

"Mon expérience avec Izac a été très décevante. Leur service client laisse à désirer et ils ne font aucun geste commercial pour résoudre les problèmes qu'ils ont causé (retouche ratée + antivol laissé). Je ne recommande pas cette marque, et encore moins cette boutique."

"Pas mal comme fringue bonne qualité à prix raisonnable"

" Le commercial qui s'est occupé de nous a donné de bons conseils, et était visiblement un très bon professionnel. Merci beaucoup pour les bons conseils. "

"Une expérience client inoubliable! A peine bonjour, trop occupé à pendre des vêtements pour s'occuper des clients. De passage à lille, j'avais besoin d'un costume. N'ayant pas le temps de l'acheter dans ma ville, je prenais le temps de la faire, qu'elle erreur ! Pas un mot, pas une question ? Faut il être habillé en costume pour acheter un costume ? Mauvaise appréciation de débutant ! À jamais."

"Bonjour , pour ma première visite en ce beau jour de braderie de Lille une très mauvaise expérience avec un vendeur qui étais au niveau des cabines d’essayages qui n’est absolument pas fait pour la vente très orgueilleux , je n’ai pu essayer les chemises sous prétexte qu’on ne peut les replier , très mauvais accueil si j’aurais pus mettre 0 étoile je l’aurais fait . Ps je ne met pas tous les vendeur dans le meme sac . merci à l’agent de sécurité très cordiale et bienveillant"

" Top shop, beaux vêtements et certainement pas chers "

"La qualité du produit ainsi que son service est au rendez-vous, laisser vous guidez par leur expérience vestimentaire. Encore merci à toute l’équipe et plus particulièrement celle qui m’a orienté vers mon costume"

"Vendeurs accueillants, un vendeur est directement venu m’aider quand il a vu que je j’hésitais entre plusieurs costumes, il a su me conseiller et je suis très satisfait de mon costume, il est en cours d’ajustements et je le récupère dans la semaine. Globalement, je suis tres satisfait de mon achat et du service client!"

"Vêtements de mauvaise qualité.Les pulls deviennent des croc-tops après deux lavages des boules se forment sur le tissu.Concernant les vestes et les manteaux, les coutures cèdent et les couleurs se délavent...Pourtant tout est lavé à 30 degrés ou à froid.Le séchage se fait sur un étendoir. Bref,une qualité très médiocre pour des prix déraisonnables. Vraiment à fuir."

"Client régulier depuis plusieurs années. On achète pas souvent mais beaucoup à chaque passage ds la boutique. À deux jours d'intervalle environ 850 euros. Des retouches à faire sur un costume et facturées 60 euros. La gratuité des retouches n'existe pas me dit-on... Ok mais un geste commercial en offrant un accessoire ça c'est peut être possible ? Et bien apparemment non, il faut demander l'avis à la haute direction... Coordonnées laissées... J'en attends pas grand chose... Mais qui sait... Peut être que l'on me téléphonera pour me dire de venir chercher l'accessoire offert... Une ceinture à minima ! Et peut être que le nombre d'étoiles changera.... En attendant ça ne vaut qu'un deux étoiles."

"Boutique très propre et très chic, pourtant à des prix correct. La vendeuse est très professionnelle, sait de quoi elle parle et en plus, est adorable ! Je recommande cette boutique sans hésiter !"

"Parfait pour les costumes !"

"Parfait pour les costumes !"