IZAC VILLEFONTAINE : Costume & Prêt-à-porter Homme Magasin de vêtements pour hommes

Équipe très professionnelle et à l’écoute du client, cherche des solutions pour tout problème. Magasin propre et classe.

Je souhaite acheter un article qui est affiché à-30% je sélectionné plusieurs articles puis passe en caisse la vendeuse me passe les articles et sa responsable intervient pour bloquer la vente car d après elle je n ai pas de compte client donc je ne eux pas bénéficié de la remise de 30% La vendeuse me propose donc de créer un compte fidélité mais une fois de plus sa responsable me dit qu elle accepte de me faire la remise à la condition d acheter un article sans la remise alors que tous le magasin est remiser de -30 à-60% Je trouve cela inadmissible sous prétexte de vente privée alors qu il me suffisait d avoir un compte client créé en 5 minutes C est inadmissible.

Merci à Céline et Hella pour leur accueil. Nous avons eu de très bons conseils. Elles font preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande .

Déjà 10 minutes dans le magasin et j attend encore pour avoir la taille d un pull !!! 2 des vendeuses très souriante (1 à lunette et une au rouge à lèvres très funny(j adore)) et la troisième un peu ronde et en basket ni bonjour ni accueillante J attend toujours.....☹️☹️☹️☹️ .

Un manteau qui me convenait et dernière taille sauf qu' il avait une tâche. Vendeuse très agréable qui aurait bien voulu me faire une réduction mais la politique de la boutique. Dommage une vente en moins .

Très bonne expérience shopping dans cette boutique le 11/08/23. Les 2 vendeurs (Céline et Kévin) ont tour à tour pris le temps de nous aider et bien nous conseiller sur nos achats, c'était très agréable et utile. Je recommande vivement cette boutique.

le 08/08/2023 la nouvelle force de ventes celine et kevin en plus d etre tres sympathique m ont très bien conseillé sur mes achats . je conseille vivement ce magasin .

Merci beaucoup à kevin et Céline pour leur conseil et leur professionnalisme lors de l’achat du costume de mon mari.

Très déçu par ce magasin. J'ai trouvé les vendeurs très antipathiques. J'y suis allé pour un cadeau d'anniversaire. Malheureusement la taille n'était pas bonne. J'y suis donc retourné pour un échange. Le produit avez été acheté en soldes mais échangé hors soldes (2 jours après la fin). La vendeuse m'a fait payer la différence de prix (j'ai donc payé le pantalon au prix normal), je ne suis pas sûre que ce soit reglementaire. Ce que je ne comprend vraiment pas pas s'est que l'on m'est refusé la nouvelle promo en cours. Tous cela de maniere très antipathique. Je n'irai plus dans ce magasin.

De nouveaux vendeurs au top et de très bons conseils 👍👍👍

Aucun conseil, personnel absent malgré un achat d’un costume. Que des caissiers et pas de vendeur

Vendeuses incompétentes qui passent plus de temps à discuter que à conseiller les clients.

Bon magasin, accueil professionnel, de bon conseil, juste dommageable au niveau des taille qui sont limitées

Attention L’achat peux duré plusieurs mois . Pour les service de retouche des costumes , un accident de coupe peu arrivé. IZAC NE RETOURNE PAS L’ARGENT . Il faut donc croiser les doigts pour que votre costume soit disponible en France . En résumé, ne baissez pas les bras, allez jusqu’au boue .

Large choix de gamme ! Malheureusement, les vendeurs (surtout la personne ayant une montre en or) se permettent de remettre en cause l'éducation du client en l'agressant sur le fait qu'il regarde des chemises dans les tiroirs du bas. Pas de chance, pour lui, c'est son collègue qui me l'a ouvert vu que les tailles 1 ne sont pas exposés. Au moment du paiement, ce même vendeur revient à la charge en mettant encore ma parole en doute. Au lieu de vous inquiétez de l'éducation de vos clients, la priorité est de former et d'éduquer un peu mieux vos vendeurs à la vente !!

Si vous cherchez a être conseillé vous êtes pas au bon endroit. Le vendeur n'a pas été capable de donner la bonne taille de chemise quand on lui a demandé la même dans une autre colorie... résultat 80kms pour retourner la changer et on vous dit que les erreurs ça arrivent a tout le monde avec refus du moindre geste commercial. Et pour couronner le tout, la chemise mise de côté pour notre retour n'était même pas la bonne...

J'ai reçu un très bon accueil et un bon service de toute l'équipe, et notamment du vendeur Dylan qui m'a aidé dans mon choix de costumes, et à su me proposer de très bons articles. Toute l'équipe est super agréable, et les prix sont très attractifs ! Juste un petit point négatif sur les ourlets qui sont à faire par un couturier, mais ça reste de l'excellente qualité !

Pas du tout commerçante. Il y a des façons de parler aux clients!

Ayant lu les avis avant de venir, j'ai été agréablement surpris. Le personnel est très accueillant et à l'écoute des demandes des clients, les articles vendus sont de qualité et les vendeurs de bons conseils. Ce fut un plaisir je recommande donc vivement cette boutique.

Nous sommes venus pour un échange le 04.08, en caisse la responsable d’un accueil exécrable aucun conseil aucune aide, la responsable la dame blonde réprimande ses employés en plein magasin,une fois notre choix fait on se redirige vers la caisse toujours aussi glaciale chemise tendue même pas pliée à remettre nous même dans notre sac. La première fois mon compagnon s’est présenté les employés étaient plus aimables, on sent bien l’atmosphère pesante. Une formation en relation clientèle sera à envisager voir même une reconversion professionnelle.

Employés aimables comme une porte de prison. Aucune compétence dans la relation client. La Patronne et le punk n'ont absolument rien à faire dans la vente.

Venue avec mon conjoint pour un costume, j'ai été très agréablement surprise de la considération accordée. Patience inégalable, équipe souriante et de bons conseils. A la lecture des précédents avis, j ai l impression de ne pas avoir fréquenté le même magasin. Bon vent à cette équipe et bonne continuation.

Très déçue de cette boutique. Les vendeurs non seulement ne s'occupent pas des clients mais en plus ils nous prennent de haut quand on demande une taille. Une dame, grande , brune qui, de part son attitude dédaigneuse semblait être la responsable, refuse même de regarder la taille d'un costume en vitrine au prétexte qu'ils n'enlèvent jamais les vitrines. Dans tous les cas, le moins que l'on puisse dire c'est qu'ils n'ont vraiment pas envie de vendre. Nous voulions acheter un costume avec chemise et chaussures, pas une petite vente.... Tout le temps où nous nous sommes débrouillés pour les essayages, les vendeurs, au nombre de 4, sont restés scotchés à leur caisse enregistreuse!!! C'est le pire accueil jamais reçu dans une boutique.

Venue pour chercher un cadeau d'anniversaire, j'ai eu affaire à des vendeurs, géniaux. A l'écoute, et de très bon conseils ! Monsieur était ravi ! Je reviendrai merci à vous

La collection est pas mal mais les vendeurs il faudrait les former en terme d'accueil, comportement et service. Vous vendez une marque avec un prix moyen mais faut redescendre un peu Messieurs et Madame . 0 pointé, à part encaisser ils savent rien faire d'autres.

Très déçu , vendeuse désagréable, ne prend pas la peine de dire bonjour, très déçu !!

Super expérience hier avec la sensation d'être écouté et conseillé sans être trop intrusif non plus. Bien reçu, offre du moment intéressante et produits avec un bon rapport qualité prix, je ne vois pas ce que l'on peut demander de plus

Bonjour très mal reçu par la responsable du magasin qui je pense doit montrer l'exemple, je suis rentré pour demander un renseignement car je suis analphabète, ma question est pour un article le deuxième et il offert ? la responsable m'a répondu très froidement {{ vous savez pas lire la pancarte ? Je lui ai dit que non elle m'a rigoler sous le nez. Je lui ai demandé quelle était sa fonction pour faire appel à un responsable hiérarchique pour faire part de son attitude. Elle m'a dit que c'était elle la responsable et qu'elle fesait se quel voulais , grande fine brune cheveux longs ondulés. Je suis parti très gêné pas de aurevoir. Je suis très déçu, car la marque présente de super produit mes le service de cette personne reste à revoir.

Nous sommes venus deux fois mon conjoint et moi, la première fois pour des essayages, nous avons été très toucher par l’accueil et la gentillesse du personnel. La responsable du magasin nous a très bien conseillé de A a Z, du costume en passant par la chemise et les accessoires jusqu’à la couturière. Nous recommandons vivement cet établissement!

Vendeuse très agréable, à l'écoute du client, vous laisse regarder tranquillement, magasin bien rangé, Je n'ai malheureusement pas trouvé mon bonheur cette fois ci, mais promis, je reviendrai avec plaisir.

1ere et dernière expérience chez eux!!! Des vendeurs hautains, avec des remarques déplacés!!! Attitude commerciale à revoir! Surtout ne pas se tromper sur le choix de vos vêtements!!!

Boutique bien rangé et propre (c'est important surtout de nos jours) mais je trouve la boutique trop petite et pas assez de remises proposé en cette période de solde, dommage.

Une super équipe. Merci pour l'accueil et les conseils ! Je recommande à 1000%

Vendeuses très agréables et professionnelles qui gardent leurs calmes malgré les clients audieux à l’entrée

Expérience inexistante puisque la vendeuse n'a jamais voulu qu'on rentre.

Personnel désagréable, ils filtrent l'entrée à la tête du client.

Vendeuse très désagréable

Le personnel ne nous laisse pas rentrer avec la poussette !

Vendeuse désagréable avec les clients